PRO’CLEAN accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site internet ou utilisez notre formulaire de contact et de demande de devis.
Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
PRO’CLEAN – Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Siège social : 6, avenue d’Alsace, 06240 Beausoleil, France
Bureau opérationnel : 21, rue Paul Morillot, 06500 Menton, France
Téléphone : 04 97 07 21 34
E-mail : contact@proclean-azur.com
Site internet : https://proclean-azur.com
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact et de demande de devis, PRO’CLEAN collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Ville d’intervention
- Type de prestation demandée
- Description des travaux ou des prestations souhaitées
- Informations complémentaires communiquées volontairement dans votre message
Ces informations nous permettent de prendre contact avec vous, d’étudier vos besoins, d’établir un devis personnalisé et d’assurer le suivi de votre demande.
Le traitement de ces données repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande lorsque vous sollicitez un devis, ou sur notre intérêt légitime à répondre à vos autres demandes de contact.
Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.
Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
3. UTILISATION ET DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
PRO’CLEAN utilise les données personnelles recueillies par son formulaire de contact et de demande de devis uniquement dans le cadre de ses activités professionnelles.
Ces informations sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et prospects.
- Étudier les besoins et préparer des devis personnalisés.
- Organiser les visites techniques et les interventions.
- Assurer le suivi des échanges commerciaux et des prestations.
- Gérer les relations contractuelles lorsque le devis est accepté.
- Respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.
Pour les demandes de renseignements ou de devis n’aboutissant pas à une relation commerciale, PRO’CLEAN prévoit une durée maximale de conservation de trois ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.
Pour les clients ayant accepté un devis, les informations nécessaires à l’exécution et au suivi des prestations sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les périodes nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de l’entreprise.
Les documents comptables et les pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
À l’expiration des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
4. PARTAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
PRO’CLEAN accorde une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles transmises par les visiteurs de son site internet.
Partage des données personnelles
Les informations collectées par notre formulaire de contact et de demande de devis sont destinées aux personnes habilitées au sein de PRO’CLEAN, dans la limite de leurs missions.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site internet, notamment :
- L’hébergeur du site internet, LWS.
- Les outils WordPress et WPForms utilisés pour la gestion du site et des formulaires.
- Les prestataires de messagerie électronique assurant la transmission et la réception des demandes.
Ces prestataires peuvent avoir accès aux informations strictement nécessaires à leurs prestations, conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.
PRO’CLEAN ne vend pas les données personnelles de ses clients ou prospects à des tiers.
Sécurité des informations
PRO’CLEAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation des données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment la limitation des accès aux personnes autorisées, la protection des comptes utilisateurs et la maintenance des outils informatiques.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
5. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, toute personne dont les données personnelles sont traitées par PRO’CLEAN dispose de droits concernant ses informations personnelles.
Ces droits comprennent notamment :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles sont traitées et en demander une copie.
- Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.
- Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements de données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certaines utilisations de ses données.
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.
- Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter PRO’CLEAN :
Par e-mail : contact@proclean-azur.com
Par courrier : PRO’CLEAN – Beausoleil (06240), France.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception, sous réserve des prolongations autorisées par la réglementation.
Une vérification de votre identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : https://www.cnil.fr
6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Le site internet PRO’CLEAN peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, sa sécurité et, le cas échéant, de mesurer sa fréquentation.
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Certains cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site WordPress, à sa sécurité ou à la gestion de certaines fonctionnalités.
Lorsque ces cookies sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.
Cookies de mesure d’audience et services tiers
Certains outils de mesure d’audience, contenus intégrés ou services externes peuvent utiliser des cookies ou d’autres traceurs.
Lorsque la réglementation l’exige, ces technologies ne sont activées qu’après avoir obtenu le consentement du visiteur.
Gestion des cookies
Les visiteurs peuvent gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de leur navigateur.
Lorsqu’un dispositif de gestion du consentement est nécessaire, le site doit également permettre aux visiteurs d’accepter, de refuser et de modifier leurs choix concernant les cookies non essentiels.
La liste des cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation seront précisées en fonction des outils effectivement présents sur le site.
7. LIENS EXTERNES ET MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le site internet de PRO’CLEAN peut contenir des liens vers des sites internet externes.
PRO’CLEAN n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous invitons les visiteurs à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur communiquer des informations personnelles.
Modification de la politique de confidentialité
PRO’CLEAN se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques, ainsi que des changements concernant le fonctionnement de son site internet.
Toute modification sera publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026